楽天モバイルのWi-Fiルーターのセット購入時に注意するべきこと（ポイント還元について）

数日前から楽天モバイルのWi-Fiルーターを購入して使用していますが、楽天モバイルに申し込んだ理由は魅力的なプランも去ることながら、5,000ポイント還元のキャンペーンがあったことが大きかったです。

この5,000ポイントのキャッシュバックは適用条件が細かく設定されているのですが、今回、ちょっと不安になることがあったので、今回はそのことについて紹介します。

現在（2021年8月）、Wi-Fiルーターのセットで楽天モバイルに申し込んだ場合の製品価格とポイント還元は以下の通りとなっています。

パッと見、すべてのルーターがポイント還元で安くなっているように見えますが、「Rakuten WiFi Pocket 2B」以外はAmazonなどで、ポイント分が差し引かれたくらいの価格で普通に販売されているので、そこまでのお得感はありません。

このため、「Rakuten WiFi Pocket 2B」の製品価格1円がかなり魅力的に映るのですが、それはあくまで5,000ポイント分がちゃんとキャッシュバックされれば、の話になります。

実は、私が楽天モバイルを利用するよりも前に、両親が自宅のインターネット回線にと、Wi-Fiルーターセットの楽天モバイルに申し込んでいて、その時はなぜか、ポイント付与される翌々月になってもポイントが付与されない、といったことがありました。

Wi-Fiルーターのセットで適用されるポイント還元は「Rakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典 だれでも5,000ポイントプレゼント」というキャンペーンによるもので、簡単に条件を述べると以下の2点になっています。

※今回のようにWi-Fiルーターのセットで申し込んだ場合、Rakuten Linkの利用は不要です。

こまかな条件や適用対象外となるルールが多数存在するので、詳しくは楽天モバイルの公式サイトで確認してください。

条件を確認する限り、両親はWebから新規での申込みをしたので、5,000ポイント還元の対象になります。

ちなみにポイントの付与日は「翌々月の月末日頃」となっていて、勘違いして20日以降くらいに付与されるものと思っていたら、いつまで経っても付与されず、不安になって調べてみると、どうやら、記載されている通り「末日」付近になるようです。

両親から「いつまで経ってもポイントが付与されない」という相談を受けたので、楽天モバイルにチャットで確認してみました。

チャットでやりとりすること1週間。

その間、オペレーターから契約の内容や、キャンペーンの適用対象外のルールに触れていないか、などを聞かれ、問題がないことを確認して、そこからようやく、楽天モバイル内で調査する、という流れになり、調査で3日ほど待った後、やっと返答があったという感じです。

契約の内容は分かっているのだから、すぐに原因が判明するものと思っていましたが、チャットで確認したのが悪かったのか、回答が得られるまでかなり時間がかかりました。

で、結局、ポイントが還元されなかった理由は以下の通り。

そう、まさかの不手際によりポイントが進呈されていなかったとのこと。

Wi-FiルーターのセットでもRakuten Linkを利用しないといけないのだとか、申込時のミスでポイント付与の適用対象外になってしまったのだとか、色々と不安に思っていたのですが、結局、楽天モバイル側の不手際ということで、不安になる必要はなく、私の考えすぎだったわけです。

契約したのが両親で、こちらが確認したことからも分かる通り、こういったことにそこまで詳しくはないので、もしかして、申込者の年齢で足元を見られたのか？と思わないでもなかったですが、さすがにそれはないと思うので、返答の通り、何かしらの不手際があったのだと思います。

最後になりますが、この経験から言いたかったことは、ポイント還元が利用開始から翌々月の末日と2～3ヶ月後になるので、忘れないように受け取りましょう、ということ。

今回のような不手際がこちらだけのこととは思えないので、ポイントを受け取らずにそのままとなってしまっている人が、結構いるような気がします。

もちろん私も契約したばかりで、ポイントの付与はまだ先なので、忘れないようにしたいと思います。

とりあえずリマインダーに登録して、時期がきたら、通知されるようにしておきましょう。